Všeobecné podmínky
1. ROZSAH POUŽITÍ
Následující podmínky se vztahují na všechny objednávky, které spotřebitelé a podnikatelé zadávají prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Spotřebiteli se rozumí spotřebitelé ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), tedy fyzické nebo právnické osoby, které nejsou podnikateli.
Podnikatel je člověk, pro kterého je podnikání součástí chodu jeho firmy. Podnik je jakákoli trvalá organizace samostatné hospodářské činnosti, i když není zaměřena na zisk. Právnické osoby veřejného práva jsou vždy považovány za podnikatele.
Pro podnikatele platí následující: Pokud podnikatel použije rozporné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, jejich platnost se tímto odmítá; součástí smlouvy se stávají pouze tehdy, pokud jsme s nimi výslovně souhlasili.
2. SMLUVNÍ PARTNEŘI, UZAVŘENÍ SMLOUVY, MOŽNOSTI OPRAVY
Kupní smlouva je uzavřena se společností Isolena Naturfaservliese GmbH.
Umístěním produktů v internetovém obchodě předkládáme závazný návrh na uzavření smlouvy na tyto produkty. Naše výrobky můžete zpočátku nezávazně vložit do nákupního košíku a před odesláním závazné objednávky své položky kdykoli opravit pomocí opravných pomůcek, které jsou k tomuto účelu poskytnuty a vysvětleny v procesu objednávky. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku přijmete kliknutím na tlačítko objednat. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte e-mailem další potvrzení.
3. JAZYK SMLOUVY, UKLÁDÁNÍ TEXTU SMLOUVY
Jazyk(y), který(é) je(jsou) k dispozici pro uzavření smlouvy: Němčina, angličtina
Text smlouvy uložíme a zašleme vám údaje o objednávce a naše VOP v textové podobě. Z bezpečnostních důvodů již není text smlouvy přístupný prostřednictvím internetu.
4. DODACÍ PODMÍNKY
V rámci Rakouska doručujeme zdarma.
Doručujeme pouze prostřednictvím zásilkové služby. Osobní odběr zboží bohužel není možný.
Nedoručujeme do balicích stanic.
5. PRÁVO NA ZRUŠENÍ
Spotřebitelé mají nárok na zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v podmínkách pro odstoupení od smlouvy. Podnikatelé nemají právo na dobrovolné zrušení smlouvy.
6. VÝHRADA VLASTNICTVÍ
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
Pro podnikatele platí také následující: Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného vypořádání všech nároků vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu. Zboží s výhradou vlastnictví můžete v rámci běžného obchodního styku dále prodat; veškeré pohledávky vzniklé z tohoto dalšího prodeje - bez ohledu na kombinaci nebo smíchání zboží s výhradou vlastnictví s novým předmětem - nám předem postoupíte ve výši fakturované částky a my toto postoupení přijmeme. Zůstává vám oprávnění vymáhat pohledávky, ale my můžeme pohledávky vymáhat také sami, pokud nesplníte své platební povinnosti.
7. POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ
Pro spotřebitele platí následující: Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, reklamujte tyto vady co nejdříve u dodavatele a neprodleně nás kontaktujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nás nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména pro vaše záruční práva. Pomůžete nám však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravní pojišťovně.
Pro podnikatele platí následující: Nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození na vás přechází, jakmile jsme zboží předali dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či organizaci určené k přepravě. Na podnikatele se vztahuje povinnost kontroly a oznámení vad upravená v § 377 UGB. Pokud nás neinformujete způsobem tam stanoveným, má se za to, že zboží bylo schváleno, ledaže by vada nebyla při kontrole rozpoznatelná. To neplatí, pokud jsme vadu podvodně zatajili.
8. ZÁRUKA A ZÁRUKY
Platí zákonná odpovědnost za vady. Informace o případných dalších zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u výrobku a na zvláštních informačních stránkách na webových stránkách.
Zákaznický servis: V případě dotazů, stížností a reklamací se můžete obrátit na náš zákaznický servis v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hodin na telefonním čísle +43 (0) 7277 2496-0 nebo e-mailem na adrese office@lehner-wool.com.
V případě stížnosti na izolační materiály z ovčí vlny se Číslo výrobní objednávky acc. Je třeba nám zaslat dodací list nebo odchozí fakturu. Číslo výrobní zakázky lze použít ke sledování Dávka surové vlny a jejich Země původu být zajištěn bez přerušení.
9. ODPOVĚDNOST
Vždy odpovídáme bez omezení za nároky založené na škodách způsobených námi, našimi právními zástupci nebo zprostředkovateli.
- v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví.
- v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností.
- pro přísliby záruky, pokud byly dohodnuty, nebo
- pokud se otevře oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní partner může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti) z důvodu lehké nedbalosti na naší straně, našich právních zástupců nebo zprostředkovatelů, je výše odpovědnosti omezena na škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy, jejíž vznik je třeba obvykle očekávat.
Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.
10. ŘEŠENÍ SPORŮ
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou najdete zde. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud jste podnikatel, platí rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Jste-li podnikatelem ve smyslu německého obchodního zákoníku, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi naše sídlo.